Il DATABASE è una raccolta di informazioni sui Clienti, che permette di instaurare un attento processo di relazione personalizzata.

Ascoltare i segnali di mercato non significa semplicemente raccogliere le risposte di un questionario, ma cogliere le informazioni più` valide da trasformare in strategie concrete, in soluzioni e risposte alle attese.
Senza l'utilizzo del DATABASE non si può quindi parlare di Direct Marketing.

Il DATABASE è lo strumento centrale del marketing diretto, il punto di partenza, la condizione essenziale.
é un archivio organizzato di dati, un insieme di liste, una raccolta sistematica di informazioni, una banca di dati corretti e aggiornati.

Il DATABASE vi offre una serie di opportunità di forte valenza strategica per comunicazioni mirate:

• Identifica i vosrti clienti più redditizi (big spender).
• Evidenzia i vostri migliori potenziali clienti.
• Trasforma i vostri clienti potenziali in clienti attivi.
• Segnala i vostri prodotti piÙ redditizi.
• Misura l'efficacia della pubblicità e delle promozioni.

Il DATABASE non è però soltanto un elenco di dati anagrafici, ma un "contenitore" di ulteriori notizie che vi permettono di conoscere meglio l'ambiente, il comportamento e le aspettative dei vostri clienti.

Il DATABASE che adesso avete a disposizione è vesatile e dinamico e potrà essere integrato con nuovi indirizzi e con altre informazioni che ritenete interessanti per le offerte dei vostri prodotti o servizi.
E più il vostro file risulterà consistente, più renderà economiche le vostre attività di marketing perchè vi permetterà alcuni tipi di analisi o programmi di marketing che altrimenti non potreste realizzare.